من يراقبون الوحدات ليلا عندنا أكثر ممن يبيعونها.
البرمجيات هي الجزء الظاهر من شركة تتبع. أما معظم العمل ففني في ساحة عند الثانية صباحا، وشخص ينتبه إلى أن شاحنة في الجبيل توقفت عن الإرسال. لذلك هذه الصفحة عن الناس: أين هم، وهل عددهم كاف.
- 41,600
- مركبات متتبعة
- 184
- أشخاص، في 3 مدن
- 26 / 14
- عمليات الشبكة مقابل المبيعات
- 2017
- التأسيس، بـ180 شاحنة
تسع سنوات، مركبة بعد مركبة
في 2025 أضفنا 6,400 مركبة بنمو 21%، وفي 2026 أضفنا 5,300 حتى الآن. وتراجعت النسبة في كل سنة من آخر 5 سنوات كاملة. شركة بهذا الحجم لا تزال تنمو نمو شركة ناشئة هي شركة توقف فنيوها عن النوم، ونحن نفضل أن نكون من النوع الآخر.
- 2017 تأسست في الرياض. عميل واحد: رؤوس قاطرات لشركة نقل في جدة، ركبها المؤسسون. 180
- 2018 أعيد تصميم الوحدة السلكية بعد أن أذاب أول صيف اللاصق عن النسخة الأولى. 1,900 +956%
- 2019 صار التركيب الليلي هو الأصل. ولم يعد يطلب من العملاء إخراج مركباتهم من الخدمة. 4,700 +147%
- 2020 أعمال سلسلة التبريد لموزعي الأغذية، ودخل ناقل المجسات الخدمة. 6,200 +32%
- 2021 افتتح مكتب الدمام للمنطقة الشرقية والجبيل. 10,400 +68%
- 2022 صار مركز عمليات الشبكة يعمل 24 ساعة. 16,800 +62%
- 2023 افتتح مكتب جدة. ونشرت الأسعار بدلا من إرسالها في عروض سعر. 23,500 +40%
- 2024 الكاميرات ومركز الحوادث، والوحدة المتقدمة. 29,900 +27%
- 2025 انضمت إلى نملة. 36,300 +21%
- 2026 حتى سبتمبر من هذا العام. 41,600 +5,300 حتى الآن
184 شخصا، مرسومين بالمقياس
مهندس دعم واحد لكل 1,300 مركبة، ومهندس واحد لكل 945. والمبيعات أصغر فريق في الشركة عن قصد: صفحة الأسعار تجيب عما كان يجيب عنه مندوب المبيعات.
| الفريق | الرياض | جدة | الدمام | الإجمالي |
|---|---|---|---|---|
| الفنيون فنيون معتمدون يعملون في ورديات العملاء الليلية. | 12 | 8 | 7 | 27 |
| عمليات الشبكة نراقب الوحدات، لا لوحات المتابعة: الصامتة منها، والمشوش عليها، والتي في الورشة. | 26 | — | — | 26 |
| مهندسو الدعم من تصل إليهم التذكرة. مهندسون، لا نص جاهز. | 18 | 7 | 7 | 32 |
| الهندسة البرنامج الثابت والمنصة والتطبيقات والنماذج في هذا الموقع. | 44 | — | — | 44 |
| نجاح العملاء جهة اتصال واحدة محددة بالاسم في باقة Command، والشخص الذي يقرأ مخاطر التجديد. | 9 | 4 | 4 | 17 |
| المبيعات صغير عن قصد. صفحة الأسعار تؤدي معظم ما كان يؤديه مندوب المبيعات. | 8 | 3 | 3 | 14 |
| المالية والموارد البشرية والمخازن ويشمل ذلك المستودع الذي يحتفظ بوحدة احتياطية من كل نوع في كل مدينة. | 16 | 4 | 4 | 24 |
| الجميع | 133 | 26 | 25 | 184 |
عمليات الشبكة في الرياض وحدها، وهذه نقطة فشل واحدة نعرفها. تستطيع الوردية الليلية أن تعمل من مكتب جدة على حواسيب محمولة؛ حدث ذلك مرتين، وكانت أبطأ في المرتين.
هل عدد الفنيين كاف؟
27 منهم، وليسوا مشغولين كل ليلة، وذلك عن قصد. العمل المعتاد مركبات جديدة واستبدالات، وزيارات لوحدات ركبت سابقا. وما يتبقى هو المتسع الذي يدخل فيه عميل جديد.
A 200-vehicle fleet inside two weeks holds in every region. وبعد 345 مركبة في الدمام لا يصح ذلك، فننقل فنيين من الرياض بدلا من أن نقول لك إن الأمر سيستغرق شهرا.
الافتراضات: 200 ليلة عمل لكل فني، واستبدال 8% من الوحدات سنويا، و0.18 زيارة لكل مركبة، و8 تركيب في الليلة، وتنفيذ على مدى 12 ليلة. وكل مركبة محسوبة على أساس أبطأ وحدة في التركيب.
الرياض · المقر الرئيسي ومركز عمليات الشبكة
12 فني · 19,136 مركبة · 24 h to fit595 مركبة خلال أسبوعين، دون المساس بالعملاء الحاليين
جدة · عمليات المنطقة الغربية
8 فني · 11,232 مركبة · 48 h to fit441 مركبة خلال أسبوعين، دون المساس بالعملاء الحاليين
الدمام · عمليات المنطقة الشرقية
7 فني · 11,232 مركبة · 48 h to fit345 مركبة خلال أسبوعين، دون المساس بالعملاء الحاليين
ما نلزم به أنفسنا
صفحات القيم رخيصة. لكل بند منها صفحة على هذا الموقع تتحقق فيها بنفسك هل فعلناه أم لا.
الأسعار منشورة
لكل مركبة، مع شرائح الكمية. ولا يحتاج أحد إلى الجلوس في مكالمة ليعرف رقما.
الفحص: Pricingانقطاعات الخدمة معلنة
90 يوما من السجل، وكل حادثة مكتوبة، بما فيها المحرجة.
الفحص: Statusكل صفحة تذكر مواضع ضعفها
صفحة المنتج التي لا تذكر حدوده إعلان. وصفحاتنا تنتهي بما لا تستطيع الميزة فعله.
الفحص: Hardware, for exampleبياناتك تخرج معك
السجل الكامل بصيغة CSV أو Parquet، بلا رسوم خروج، والوحدات على مركباتك توجه إلى حيث تحدد.
الفحص: Ownership termsلا يذكر اسم عميل بلا موافقته
قصص بحسب القطاع والحجم، والقصة التي لم تنجح مع عميلها منشورة إلى جانب التي نجحت.
الفحص: Customersنجادل ضد ميزاتنا نحن
التعطيل عن بعد متوفر لأن العملاء يطلبونه، وصفحته تقول إننا نفضل ألا تشتريه.
الفحص: Securityالشركة
- الاسم النظامي
- صقر لأنظمة الأساطيل
- جزء من
- نملة
- المقر الرئيسي
- طريق الملك عبدالله، المروج، الرياض 12281
- المكاتب
- الرياض · جدة · الدمام
الشركات الشقيقة
أعمال نملة الأخرى. القرابة لا تمنحها خصما، وهي ليست ضمن القصص في صفحة العملاء.