دفاتر الفحص عند الجميع تقول إن المركبة كانت سليمة.
وتلك هي مشكلته. التوقيع ادعاء، والادعاء لا يساوي شيئا يوم يقع العطل، ولا يساوي عند أحد أقل مما يساوي عند السائق الذي يسأل لماذا وقع على الدفتر.
الجولة، لا الورقة
شغل الجولة كاملة. 10 من أصل 12 نقطة تطلبت شيئا لا يستطيع السائق تقديمه إلا وهو واقف عند المركبة.
النقاط بترتيب تسجيلها · الترتيب عشوائي يوميا
- الصور
- 5
- الوسوم الممسوحة
- 5
- الأعطال المسجلة
- 2
4 دقائق، و12 نقطة، و10 دليلا لا يمكن جمعه من مقعد السائق.
لا أحد يدور حول شاحنة بمقطورة في 40 ثانية
هذا شهر من الفحوص على الورق مقابل الشهر نفسه مسجلا كما ينبغي. الارتفاع عند الأزمنة القصيرة ليس عاملا سريعا، بل دفتر يملأ والمحرك يعمل.
70% من الفحوص الورقية استغرقت أقل من 2 دقيقة، مقابل 8% حين صارت كل نقطة تحتاج دليلا في موضعها. والجولة أعلاه استغرقت 3 دقيقة ولم تبد بطيئة.
70% في أقل من دقيقتين
8% في أقل من دقيقتين
إلى أين ينتهي شهر من الجولات
الرقم المهم ليس عدد الفحوص التي أنجزت، بل كم عطلا انتقل من ملاحظة سائق إلى أمر عمل في الورشة دون أن يلاحقه أحد.
كيف تصل أوامر العمل إلى الورشة- الفحوصات المكتملة 682
كل مركبة، كل وردية، قبل أن تدور العجلات.
- الأعطال المسجلة 94
جولة من كل 7 تجد شيئا يستحق التسجيل.
- ملاحظات أغلقت في حينها 51
لمبة، وتعبئة سائل، وحزام مرتخ. سجلت، وأصلحت، وانتهى الأمر.
- أوامر عمل فتحت في الورشة 39
تفتح على المركبة نفسها والصورة مرفقة بها.
- مركبات منعت من الخروج 4
أعطال من الخطورة بحيث يمنع التطبيق بدء الوردية.
ما الذي يجعل الفحص حقيقيا
هذا لا ينجح لأن أحدا طلب من السائقين أن يأخذوه بجدية، بل ينجح لأن الطرق المختصرة لم تعد موجودة.
- بطاقات عند النقاط نفسها
- المسح عند وصلة المقطورة لا يتم إلا عند الوصلة نفسها. والترتيب يتغير عشوائيا كل يوم، فلا يحفظ المسار ولا يزيف من داخل المقصورة.
- صور، لا تأكيدات
- عمق المداس ومستوى السوائل يحتاجان صورة مع المقياس. علامة الصح تعني أن أحدهم ضغط زرا، أما الصورة فتعني أن أحدهم نظر.
- داخل السياج الجغرافي للمستودع
- الفحص الذي يسجل بعد 10 كيلومترات على الطريق ليس فحصا قبل التشغيل، والتطبيق يقول ذلك في حينه لا في تقرير لاحق.
- العطل يوقف الوردية
- سجل عطلا مانعا للتشغيل، فتصبح المركبة غير متاحة لدى التشغيل فورا، ولا يحتاج أحد أن يتذكر إبلاغ أحد.
الأسئلة التي يطرحها المشغلون فعلا
لا تطرح عادة في الاجتماع الأول، وهي عادة سبب تعثر التنفيذ. والأفضل أن تطرح مبكرا.
ماذا لو اعتمد سائق مركبة ثم تعطلت؟
هذه بالضبط هي المخاطرة التي يصنعها الدفتر الورقي: توقيع يؤكد أن المركبة سليمة، ولا شيء يثبت أن أحدا فحصها. ومع مسح البطاقات وأوقات التسجيل والصور، يظهر السجل إما جولة حقيقية فاتها شيء، وهذا موقف يصمد أمام المراجعة، وإما أن أحدا لم يقم بالجولة، وهو ما تفضل أن تعرفه قبل أن تعرفه نقطة التفتيش على الطريق.
أليس هذا مجرد توثيق للمسؤولية؟
بل يوثق الجواب. المسؤولية قائمة سواء سجلت شيئا أو لم تسجل؛ ما يتغير هو قدرتك على إثبات أن لديك نظاما يعمل. العطل الذي يسجل ويغلق في اليوم نفسه دليل على تشغيل سليم، أما العطل الذي يسجل ثم يهمل فهو ما ينبغي الخوف منه، ولهذا تتصاعد الأعطال غير المعالجة بدلا من أن تسقط بالتقادم.
هل يتقبله السائقون؟
يتقبلونه أكثر مما يتوقع أغلب المشغلين، لأنه يحميهم هم أيضا. والسائق الذي دار حول المركبة وسجل جولته لا يمكن أن يلام لاحقا على عطل لم يكن ظاهرا. ومن يعترض فهو في الغالب يعترض على مطالبته بالجولة أصلا، وذلك نقاش آخر يستحق أن يدار.
بقية المنصة
التتبع المباشر
الموقع والسرعة والتشغيل كل 10 ثوان.
تخطيط المسارات والتوزيع
خطط اليوم، وأرسله إلى جوال السائق.
تتبع الأصول والمقطورات
المقطورات والمولدات والمعدات والحاويات.
كاميرا المقصورة الذكية
الطريق والمقصورة، في مقطع مرفق بالحدث.
سلوك القيادة
تقييم لكل سائق ولكل رحلة.
مركز الحوادث
التسجيل المصور وبيانات القياس والشهود في ملف واحد.